Motorola Milestone - En støtte horror tur

Historie:

Jeg har min miles Stone nå i ca et halvt år og det har vært en kjærlighet-hat forhold. Gleden av Internett-funksjoner var virkelig utrolig bra for meg, dessverre ødelagt av dårlig håndverk.

Min maskin har to alvorlige problemer. Først har hodetelefonutgang en løs tilkobling, slik at du kan lytte til musikk på farten. Crack det stadig forsvinner eller en av kanalene. Dette virker som en produksjonsfeil i enhetene å være svært dessverre mange kjøpere Sider Thread)

Den første feilen var irriterende, men den andre gjorde min enhet ubrukelig over tid. Min enhet lider også av svært dårlig talekvalitet. Min Gespärchspartner be opp til 2x i et minutt om jeg kunne gjenta siste profeterte. Kvaliteten er omtrent en 70 år ringe via en satellitt kommunikasjon. Denne feilen er kjent og mange mennesker ha ham med henne Sider thread) Motorola dette problemet dessverre døde stille, og hevder det ville ikke eksistere. Kommunen har nå funnet ut hvorfor. Den andre mikrofonen for å oppdage og filtrere ut bakgrunnsstøy og dens kontroll programvare / chip har en bug i mange enheter og filtrerer stemmen til taleren rett ut med. En sann QA katastrofe for en enhet i denne prisklasse.

Etter oppdatering til Android 2.1, var det så ille at jeg nå har ringt litt over et sekund telefon. Den milepælen ble anerkjent for sin "viktigste funksjon" ubrukelig.

Derfor har jeg besluttet å sende den til reparasjon, selv om jeg ikke fordi mange håp. I de ovennevnte tråden, noen mennesker har utstyret 5x! sendt bort, uten forbedring.

Etter å ha snakket med forhandleren min gikk så min stein på reisen til http://www.datrepair.de , en av de to tyske reparatør av Motorola. Minst hennes image film så lovende

07/01/2010
Device sendt via DHL. Jeg ble bedt om å sende inn enheten med en detaljert beskrivelse av feilen:

02/07/2010
Utstyr har ankommet dat reparasjon. Reparasjon sporing av reparasjon dat jeg likte, men dessverre kunne ikke helt holde tritt med reparasjon resultatet.

07/08/2010
Maskinen går tilbake til "fikse" i mine hender.

Jeg var lykkelig i begynnelsen veldig naturlig, men dessverre kun veldig kort. Enheten vil ikke slå seg på lenger fordi batteriet ikke lenger kostnader. Lade indikatoren vil stå i timevis på 5%. Det er nok juice til å starte opp enheten. Jeg antar at jeg enten var en defekt batteri er tilbake i stedet for mitt yrkesaktive (dessverre har jeg serienummeret på batteriene ikke er skrevet ned) at min batteriet er ødelagt eller at ladingen kretsene i reparasjon av stein mitt var ødelagt. Veldig irriterende.

09/07/2010
Etter en hel natt med lading av batteriet er dessverre fortsatt kun 5% på brystet stolte. Jeg roper på dat å reparere og beskrive mitt problem. "Enheten har forlatt huset vårt på testen korrekt, vennligst send det igjen". Det er virkelig ikke tro meg, eller ville bli kvitt meg. Damen i telefonen ba meg sende inn laderen. Jeg hadde selv tenkt at kanskje min lader kan bli brutt. Jeg tror dette er svært usannsynlig, men fordi jeg har to ladere og en lader som telefonen ikke kunne laste inn noe mer.

Før jeg ønsket å sende meg telefonen tilbake på turen, har jeg prøvd å få et ekstra batteri for å teste om det er muligens bare på batteriet. Et kall til Media Markt åpenbart for meg at det Milepæl for forskjellige batterier fra ulike produsenter er tilgjengelig. I mediemarkedet, men dessverre var det ikke én. Alle liten telefon butikker i byen hadde ingen lager. Verken Vodafone, O2, The Phone hus enda, så jeg vil trolig ha tilbake telefonen, så uten denne testen.

09.07.2010 (senere)

Milestone er tilbake etter min tur til Flensburg. Med batteri og mine to ladere.

7/12/2010
DHL tar sin tid. Sporing sier:

12:07:10 17:44 klokke
Hagen
Showet ble redigert i start-senteret pakke.

13/07/2010

Min stein har nådd dat reparasjon igjen.

14/07/2010
Jeg har kalt inn dat reparasjon og igjen bedt om å gi raskere behandling, siden feilen ble forårsaket av dat reparasjon. Jeg ble fortalt at jeg allerede den 10. kunne ikke vente det ville være. OK.

19/07/2010
Min stein ble reparert igjen og er på vei til meg. Jeg er ikke mye håp. Kanskje du kan slå den på igjen .... ja, minst

19.07.2010 (senere)
Jeg igjen ringte dat reparasjon for å finne ut om og hvordan samtalekvaliteten har blitt fikset. Herren på telefonen fortalte meg at feilen hadde blitt reparert, og feilen ble funnet. Jeg er spent og vet mer i morgen.

Han fortalte meg hadde blitt endret "Antenne Cap" og "Camera Lens noe". Dessuten ville jeg få et nytt batteri.

Jeg er nysgjerrig ....

07/20/2010

Min Milestone er tilbake og det går på enda Jeg ble sendt et nytt batteri. Jeg mistenker at de hadde sendt meg den siste gangen en defekt. Dessverre var etter den første allerede snu ryggen den første skuffelsen. Når du logger på med Google-kontoen min får jeg beskjeden "Det kan ikke være stabil dataforbindelse til serveren." Problemet her er prøve å tilbakestille til fabrikkinnstillingene.

27/07/2010
Etter Wipen steinen igjen, fungerte alt. Samtidig har ganske mye eliminert min rock og en programvareoppdatering til firmware 2.1.36 som kom med mange mennesker har problemer med talekvalitet. Min stein arbeid nå, men jeg vet ikke om det var på grunn av oppgradering eller reparasjon. Jeg tviler på det er noe. Spesielt siden min første problem var løs hodetelefonkontakten fjernet bare halvhjertet. Hun sitter nå fikset, men fortsatt har en løs tilknytning.

Konklusjon
€ 15 Porto, 3 uker uten en mobiltelefon, har reparasjonen egentlig ikke løst. Tvunget forlengelse av reparasjon av en feil batteri ..... Jeg kunne spart meg det marerittet jeg tror. I alle fall vil jeg unngå i fremtiden Motorola og dat reparasjon.