Motorola Milestone - En dårlig tur støtte

Bakgrunn:

Jeg har min miles Stone nå for omtrent seks måneder siden og det har vært en kjærlighet-hat forhold. Gleden av de virkelig utrolige Internett-funksjoner jeg ble dessverre ødelagt av dårlig håndverk.

Min maskin har to alvorlige problemer. Først har hodetelefonkontakten en løs tilkobling, slik at du kan lytte til musikk på farten. Det knirker stadig forsvinner eller en av kanalene. Dette virker som en produksjonsfeil i enhetene for å være Dessverre er det mange kjøpere Sider av tråden)

Den første feilen var irriterende, men den andre var min enhet ubrukelig over tid. Min enhet lider også av svært dårlig talekvalitet. Mitt spørsmål Gespärchspartner opp til 2x i ett minutt hvis jeg kunne gjenta det siste blitt sagt. Kvaliteten er omtrent en 70 år dial gjennom en satellitt kommunikasjon. Denne feilen er kjent, og mange mennesker har det med henne Sider av tråden) Motorola dessverre døde stille dette problemet, hevder den ville ikke eksistere. Samfunnet har siden funnet ut hvorfor. Den andre mikrofonen for å oppdage og filtrere ut bakgrunnsstøy og dens kontroll software / chip har en bug i noen enheter og filtre stemmen til taleren rett ut med. En ekte katastrofe for en QA-enhet i denne prisklassen.

Etter oppdatering til Android 2.1, var det så ille at jeg nå har telefonen litt over et sekund telefon. The Milestone ble hedret for sin "main-funksjonen" ubrukelig.

Derfor har jeg besluttet å sende den til reparasjon, selv om jeg ikke mye håp der. I ovennevnte tråden, noen mennesker har utstyret 5x! sendt bort, uten forbedring.

Etter å ha snakket til forhandleren min gikk så min stein på reisen til http://www.datrepair.de , en av de to tyske reparatører fra Motorola. Minst hennes image film så lovende ut

07/01/2010
Enhet via DHL sendt. Jeg ble bedt om å sende i enheten med en detaljert beskrivelse av feilen:

02/07/2010
Utstyr har ankommet dat reparasjon. Reparasjon sporing av reparasjon DAT jeg likte, men dessverre kunne ikke helt holde opp reparasjon resultatet.

07/08/2010
Enheten er tilbake "reparert" i mine hender.

Jeg var lykkelig først veldig naturlig, men dessverre bare veldig kort. Enheten vil ikke slå seg på lenger fordi batteriet ikke lades. Ladeindikatoren vil stå i timevis på 5%. Det er nok juice for å lade opp enheten. Jeg mistenker at jeg er enten et defekt batteri ble sendt tilbake i stedet for mitt yrkesaktive (Unnskyld serienummeret av batteriene er ikke skrevet ned) at min batteriet er ødelagt, eller at når ladingen elektronikken reparere min stein ble skadet. Veldig irriterende.

09/07/2010
Etter en hel natt med lading, har batteriet, dessverre, fortsatt bare 5% på brystet stolt. Jeg roper på dat til å reparere og beskrive mitt problem. "Enheten har forlatt huset vårt på testen riktig, kan du sende den igjen." De trodde meg eller ikke egentlig ønsket å bli kvitt meg. Damen i telefonen ba meg om å sende inn laderen. Jeg hadde tenkt at kanskje min lader kan bli brutt. Jeg tror disse svært usannsynlig siden jeg har to ladere og en lader som telefonen ikke kunne laste inn noen flere.

Før jeg ønsket å sende telefonen min tilbake på turen, har jeg prøvd å få et ekstra batteri for å teste om det er muligens bare på batteriet. Et kall til mediemarkedet åpenbart for meg at det forskjellige batterier fra ulike produsenter for Milestone er tilgjengelig. I mediemarkedet, men dessverre var det ikke én. Selv alle de små butikkene i byen hadde ingen telefon på lager. Verken Vodafone, O2, The Phone Hus ennå, så jeg kommer nok nødt til å returnere telefonen så uten denne testen.

09.07.2010 (senere)

Mitt Milestone er tilbake på reisen over Flensburg. Inkludert batteriladere og min to.

07/12/2010
DHL tar sin tid. Den sporing sier:

12:07:10 17:44 klokke
Hagen
Showet ble redigert i start-senteret pakke.

13/07/2010

Min stein har nådd dat reparasjon igjen.

14/07/2010
Jeg har kalt på dat reparasjon og spurte igjen om raskere behandling, siden feilen var versursacht dat reparasjon. Jeg ble fortalt at jeg allerede den 10. ville pasienten kunne ikke. OK.

19/07/2010
Min steinen ble reparert igjen og er på vei til meg. Jeg er ikke mye håp. Kanskje du kan slå den på igjen .... så minst

19.07.2010 (senere)
Jeg igjen oppfordret dat reparasjon for å finne ut om og hvordan samtalen kvaliteten har blitt rettet. Herren på telefonen fortalte meg at feilen var blitt reparert og feilen ble funnet. Jeg er spent og jeg vet mer i morgen.

Han fortalte meg hadde forandret "Antenne Cap" og "Kameraobjektiv noe". Dessuten ville jeg få et nytt batteri.

Jeg er nysgjerrig ....

07/20/2010

Mitt Droid er tilbake og det går på selv Jeg ble sendt et nytt batteri. Jeg mistenker at de hadde sendt meg den siste gangen en defekt. Dessverre, etter den første strømmen var allerede tilbake til den første skuffelsen. Når du logger på med Google-kontoen min får jeg beskjeden "Det kan ikke være stabil datatilkobling til server". Problemet er her prøve å tilbakestille til fabrikkinnstillinger.

27/07/2010
Etter Wipen steinen igjen, jobbet alt. Samtidig har ganske mye eliminert min stein var også en programvareoppdatering til firmware 2.1.36 for svært mange mennesker har problemer med talekvalitet. Min stein jobbe nå, men jeg vet ikke om det skyldes oppgradering eller reparasjon. Jeg tviler på det er noe. Spesielt siden min første problem var løs hodetelefonkontakten fjernet bare halvhjertet. Hun sitter nå løst, men fortsatt har en løs tilknytning.

Konklusjon
15 € porto, 3 uker uten en mobiltelefon, har reparasjonen egentlig ikke løst. Tvungen forlengelse av reparasjon av en feil batteri ..... Jeg kunne ha spart meg mareritt tror jeg. I alle fall vil jeg unngå i fremtiden, Motorola og dat reparasjon.