Motorola Milestone - zły wsparcie wyprawa

Background:

Mam Stone mil teraz przez około sześć miesięcy temu i to było miłość-nienawiść. Radość z naprawdę niesamowitych funkcji internetowych byłem niestety zepsuty przez złe wykonanie.

Moja maszyna ma dwa poważne problemy. Po pierwsze, gniazdo słuchawkowe ma luźną połączenia, dzięki czemu można słuchać muzyki w ruchu. To trzeszczy ciągle znikają lub jeden z kanałów. To wygląda na wadę produkcyjną w urządzeniach się być Niestety, wielu kupujących Strony z gwintem)

Pierwszym błędem było irytujące, ale drugi był mój urządzenie nadaje się do użytku w czasie. Moje urządzenie również cierpi z powodu bardzo złej jakości głosu. Moje pytanie Gespärchspartner do 2x w minutę czy mogę powtórzyć ostatnią zostało powiedziane. Jakość jest o 70-letniej tarczy za pośrednictwem łączności satelitarnej. Ten błąd jest znany, a wiele osób ma z nią Strony z gwintem) Motorola niestety martwa cisza ten problem, twierdząc, że nie istniał. Społeczność ponieważ dowiedziałem się dlaczego. Sekund mikrofon do wykrywania i odfiltrować szumy tła i oprogramowania sterującego / chip ma błąd w niektórych urządzeń i filtrów głosu mówiącego wprost z. Prawdziwa katastrofa dla QA urządzenia w tej klasie cenowej.

Po aktualizacji do Androida 2.1, to było tak źle, że teraz mam telefon tylko nad drugim telefonem. Milestone został uhonorowany za swoją "główną cechą" bezużyteczny.

Dlatego zdecydowałem się wysłać go w naprawie, mimo że nie zbyt wiele nadziei. W powyższym wątku, niektórzy ludzie mają sprzęt 5x! odprawił, bez poprawy.

Po rozmowie z moim dystrybutorów poszedł więc mój kamień na drodze do http://www.datrepair.de , jednym z dwóch warsztatów niemieckich z firmy Motorola. Przynajmniej jej filmowy obraz wyglądał obiecująco

01.07.2010
Urządzenie przez DHL została wysłana. Zostałem poproszony, aby wysłać w jednostce ze szczegółowym opisem usterki:

07.02.2010
Sprzęt dotarł na naprawy DAT. Śledzenie naprawa DAT naprawy lubiłem, ale niestety nie dość utrzymać wynik naprawy.

08.07.2010
Urządzenie jest z powrotem "naprawione" w moich rękach.

Byłem zadowolony z początku bardzo naturalnie, ale niestety bardzo krótko. Urządzenie nie włącza się już bo bateria nie jest ładowana. Wskaźnik naładowania będzie stać godzinami na poziomie 5 proc. To wystarczy sok zasilić urządzenia. Podejrzewam, że jestem albo wadliwy akumulator został odesłany zamiast mojej pracy (przykro mi numer seryjny baterii nie są spisane), że moja bateria uległa uszkodzeniu lub gdy elektronika ładowania naprawić mój kamień został uszkodzony. Bardzo denerwujące.

07.09.2010
Po całym nocy ładowania bateria ma, niestety, nadal tylko 5% na piersi dumny. Płaczę w DAT do naprawy i opisać mój problem. "Urządzenie opuścił nasz dom na test prawidłowo, wyślij go ponownie." Uważali mnie też nie bardzo chciał się mnie pozbyć. Pani przez telefon poprosił mnie, aby wysłać do ładowarki. Myślałem, że może moja ładowarka może być złamana. Myślę, że są to bardzo mało prawdopodobne, ponieważ mam 2 ładowarki i ładowarki, że telefon nie mógł załadować więcej.

Przed Chciałem wysłać mój telefon z powrotem na wycieczkę, ja już próbuje dostać zapasową baterię do sprawdzenia, czy jest to możliwe tylko na baterii. Wezwanie do rynku mediów objawił mi, że istnieją różne baterie pochodzące od różnych producentów dla Milestone są dostępne. Na rynku mediów, ale niestety nie było jedno. Nawet wszystkie małe sklepy w mieście nie miał telefonu w magazynie. Ani Vodafone, O2, The Phone House jeszcze, więc prawdopodobnie będę musiał wrócić telefon tak bez tego testu.

7.09.2010 (później)

Moja Milestone jest z powrotem na drodze Flensburgu. W tym urządzeń do ładowania akumulatorów i moje 2.

12.07.2010
DHL ma swój czas. Śledzenie mówi:

12:07:10 17:44 zegar
Hagen
Pokaz był edytowany w początkowej środka opakowania.

13/07/2010

Mój kamień osiągnął naprawy dat ponownie.

14/07/2010
Nazwałem na naprawy dat i zapytał ponownie dla szybszego przetwarzania danych, ponieważ błąd versursacht dat naprawy. Powiedziano mi, że jestem już 10. by pacjent nie mógł. OK.

19/07/2010
Mój kamień naprawić i jest na najlepszej drodze do mnie. Nie jestem dużo nadziei. Być może można go włączyć ponownie .... tak przynajmniej

19/07/2010 (później)
I ponownie wezwał naprawy dat, aby dowiedzieć się, czy i jak jakość połączeń została poprawiona. Pan przez telefon powiedział mi, że błąd został naprawiony i błąd został znaleziony. Jestem podekscytowany i wiem więcej jutro.

Powiedział mi zostało zmienione "Czapka Antena" i "coś obiektywu". Również chciałbym dostać nową baterię.

Jestem ciekaw ....

20.07.2010

My Droid jest z powrotem i idzie nawet I został wysłany nowy akumulator. Podejrzewam, że wysłał mnie po raz ostatni wad. Niestety, po początkowym władzy był już z powrotem do pierwszego rozczarowania. Po zalogowaniu się z moim kontem Google dostaję komunikat "Nie może być stabilne połączenie danych z serwerem". Problem polega na tym spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne.

27/07/2010
Po Wipen kamień znowu wszystko działało. Jednocześnie jest dość dużo wyeliminować mój kamień był również aktualizacja oprogramowania do oprogramowania układowego 2.1.36 dla bardzo wielu ludzi ma problemy z jakością głosu. Mój kamień pracować, ale teraz nie wiem, czy to na skutek aktualizacji lub naprawy. Wątpię coś. Zwłaszcza, że ​​moim pierwszym problemem, luźne gniazdo słuchawkowe zostało usunięte tylko na pół gwizdka. Siedzi już ustalona, ​​ale wciąż ma luźne połączenie.

Wniosek
15 przesyłka €, 3 tygodnie bez telefonu komórkowego, naprawy naprawdę nie stała. Wymuszone przedłużenie naprawy niewłaściwego akumulatora ..... Mógłbym zapisane sobie koszmar myślę. W każdym razie, będę unikać w przyszłości, Motorola i naprawy dat.